• O nás + kontakt
• Články
• Reference našich zákazníků
• Průvodce výběrem chemie
• Interaktivní kalkulačka pro ředění čisticí chemie
• Nákup ze zahraničí / International shipping

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

společnosti HP TRADING Dobříš s.r.o.

Tyto zásady popisují, jak nakládáme s vašimi osobními údaji při nákupu na e-shopu www.extraktory-vysavace.cz a při dalších interakcích s naší společností. Dokument je vypracován v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je společnost:

HP TRADING Dobříš s.r.o.
se sídlem Kytín 6, 252 10 Kytín
IČO: 26197791, DIČ: CZ26197791
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 78958
(dále jen „Správce" nebo „my")

Kontaktní údaje pro záležitosti ochrany osobních údajů:
E-mail: info@hptrading.cz
Telefon: +420 605 241 228
Korespondenční adresa: Pionýrů 1935, 263 01 Dobříš

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť mu tato povinnost ze zákona nevyplývá.

2. Jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem a na jakém právním základě

2.1. Zpracování objednávky a uzavření kupní smlouvy

Údaje: jméno a příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mail, telefonní číslo, u podnikatelů též IČO a DIČ, údaje o objednaném zboží.

Účel: přijetí a zpracování objednávky, dodání zboží, komunikace ohledně objednávky, vyřízení reklamací a vrácení zboží.

Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez těchto údajů s vámi nemůžeme uzavřít a plnit kupní smlouvu.

Doba zpracování: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 4 let od dodání zboží (kvůli případnému uplatnění nároků z kupní smlouvy).

2.2. Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně)

Údaje: fakturační údaje, údaje na daňových dokladech.

Účel: vedení účetnictví, plnění povinností podle zákona o účetnictví, zákona o DPH, zákona o dani z příjmů.

Právní základ: plnění právní povinnosti správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Doba zpracování: 10 let od konce účetního období, ve kterém byl doklad vystaven (§ 31 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a § 35 zákona č. 235/2004 Sb., o DPH).

2.3. Uživatelský účet

Údaje: e-mail (přihlašovací jméno), heslo (uloženo zašifrované), údaje uvedené v profilu, historie objednávek.

Účel: umožnění opakovaného nákupu bez nutnosti znovu vyplňovat údaje, přístup k historii objednávek.

Právní základ: plnění smlouvy o vedení uživatelského účtu podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Doba zpracování: po dobu existence uživatelského účtu. Účet je smazán na žádost uživatele nebo po 24 měsících nečinnosti.

2.4. Hodnocení nákupu (Ověřeno zákazníky)

Údaje: e-mailová adresa, informace o zakoupeném zboží.

Účel: zaslání dotazníku spokojenosti v rámci programu „Ověřeno zákazníky" prostřednictvím portálu Heureka.cz, zjištění spokojenosti zákazníků, zlepšování služeb.

Právní základ: oprávněný zájem správce na zlepšování služeb podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zasílání dotazníků probíhá v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Doba zpracování: nejdéle 6 měsíců od dodání zboží.

Příjemce (zpracovatel): Heureka Group a.s., IČO: 07822774.

Právo vznést námitku: Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vznést námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem.

2.5. Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům

Údaje: jméno, e-mailová adresa, údaje o předchozích nákupech.

Účel: zasílání informací o našich vlastních obdobných výrobcích a službách (newsletter).

Právní základ: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (tzv. „výjimka pro zákazníky").

Doba zpracování: do odhlášení z odběru, nejdéle však 5 let od posledního nákupu.

Právo vznést námitku: Odběr můžete kdykoli zrušit kliknutím na odkaz „odhlásit z odběru" v každém e-mailu nebo zasláním požadavku na info@hptrading.cz.

2.6. Zasílání obchodních sdělení na základě souhlasu

Údaje: jméno, e-mailová adresa.

Účel: zasílání obchodních sdělení osobám, které nejsou našimi zákazníky.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.

Doba zpracování: do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let od jeho udělení.

Odvolání souhlasu: Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zasláním e-mailu na info@hptrading.cz.

2.7. Cookies a webová analytika

Podrobnosti o zpracování cookies, jejich typech a možnostech jejich nastavení jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

3. Komu vaše údaje předáváme (příjemci)

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců, kteří pro nás vystupují v roli zpracovatelů:

• Přepravní společnosti (PPL CZ s.r.o.) – jméno, adresa, telefon a e-mail za účelem doručení zboží.
• Heureka Group a.s. – pro program Ověřeno zákazníky.
• Poskytovatel účetních služeb – pro vedení účetnictví.
• Poskytovatel hostingu a e-shopového řešení – pro provoz webové stránky.
• Poskytovatel e-mailingových nástrojů – pro rozesílání obchodních sdělení.
• Orgány veřejné moci (finanční úřad, ČOI, soudy) – pouze v případě zákonné povinnosti.

Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

4. Předávání údajů mimo EU

Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii ani mezinárodním organizacím. Pokud by k takovému předání mělo dojít (např. v případě využití některých služeb cloudového hostingu), bude probíhat výhradně do zemí, u kterých Evropská komise rozhodla o odpovídající úrovni ochrany, nebo na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

5. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro vás mělo právní účinky nebo by se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – můžete od nás požadovat informaci, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a v takovém případě kopii zpracovávaných údajů (čl. 15 GDPR).
• Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění (čl. 16 GDPR).
• Právo na výmaz („právo být zapomenut") – v případech stanovených v čl. 17 GDPR (např. pokud již údaje nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, nebo odvoláte-li souhlas).
• Právo na omezení zpracování – v případech stanovených v čl. 18 GDPR (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů).
• Právo na přenositelnost – právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, případně je předat jinému správci (čl. 20 GDPR).
• Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu (čl. 21 GDPR).
• Právo odvolat souhlas – tam, kde je zpracování založeno na souhlasu, jej můžete kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním (čl. 7 odst. 3 GDPR).
• Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování (čl. 22 GDPR).

Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na info@hptrading.cz nebo dopisem na adresu Pionýrů 1935, 263 01 Dobříš. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
Webové stránky: www.uoou.cz

8. Povinnost poskytnutí osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů pro účely uvedené v bodě 2.1 (zpracování objednávky) a 2.2 (plnění zákonných povinností) je smluvním a zákonným požadavkem. Bez poskytnutí těchto údajů s vámi nemůžeme uzavřít kupní smlouvu a vyřídit objednávku.

Poskytnutí osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení podle bodu 2.6 je dobrovolné.

9. Změny zásad zpracování osobních údajů

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. O všech podstatných změnách budeme informovat zveřejněním aktualizované verze na webové stránce, případně e-mailem.

Tyto zásady jsou účinné od 29. dubna 2026.
HP TRADING Dobříš s.r.o.